Votre déclaration n'a pas été enregistrée. Etes-vous sûr de vouloir retourner à la page d'accueil et perdre les informations renseignées?

 
Votre session expirera dans 60 secondes. Voulez-vous continuer?

 

Déclaration pour bagages retardés

Change language
* Champs obligatoires
 
Votre bagage est retardé, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Merci de bien vouloir remplir la déclaration bagage retardé ci-dessous. Nous ferons de notre mieux pour vous restituer votre bagage aussi vite que possible. Nous vous contacterons dès que le bagage sera localisé.

Merci de donner le plus de détails possible afin de nous aider à localiser votre bagage rapidement.

Reçu bagage
Merci de remplir le numéro indiqué sur votre reçu bagage. Un seul numéro suffit, même si plusieurs bagages sont retardés.
Numéro de reçu bagage
 
X
Code d'accès personnel (token)
Veuillez insérer le code que vous avez reçu à l'aéroport d'arrivée.
Avez-vous reçu un code d'accès personnel ?
 
Oui Non
Code d'accès personnel (token)
 
X
Vol le plus récent
Veuillez renseigner les informations de votre dernier vol.
Mon vol a été annulé et je ne suis pas arrivé à ma destination finale. Le bagage que j'ai enregistré ne m'a pas été rendu.
Aéroport de départ
*
Aéroport d'arrivée
*
Numéro du vol
*
Date de départ
*
 
Numéro de reçu bagage
Le numéro de bagage est indiqué sur le reçu bagage. Il se compose de 2 lettres et de 6 chiffres ou de 10 chiffres. Vous avez reçu un numéro par bagage enregistré. Généralement les reçus sont collés au dos de votre passeport ou sur votre carte d'accès à bord.
Le numéro de reçu bagage est indispensable pour déclarer le bagage retardé. En cas de numéro manquant, il faut contacter le service bagage de votre aéroport d'arrivée.
Code d'accès personnel
Il se peut que nous vous ayons remis un codes d'accès personnel à l'aéroport d'arrivée.

Si vous n'avez pas reçu un tel code, veuillez cocher "non" et continuer.
Vol le plus récent
Quel était le dernier vol que vous avez pris ?